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Support

Service à la clientèle & Soutien technique

Notre service agile & hyper personnalisé et notre proximité avec nos clients, permettent à tous nos clients d'obtenir le service, la qualité et l'attention rapide qu'ils attendent d'une petite entreprise. Mais nos plus de 70 ans d'expertise, ainsi que l'appui de Keurig Dr Pepper, nous permettent de réaliser de grandes choses.

Une ligne de soutien à la clientèle sans frais est disponible pour assister les clients de VKI partout en Amérique du Nord et en Europe. Une équipe expérimentée est disponible pour aider et répondre aux besoins des clients, que ce soit pour se renseigner sur une commande, pour obtenir un soutien technique spécialisé ou simplement pour poser une question.

Pour commander

Vous souhaitez commander un de nos produits ? Vous avez besoin de pièces de remplacement ? Notre service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour être redirigé vers notre page de contact.

Vidéos, Guides & Documents

Toutes les vidéos, manuels et fiches d'instructions sont accessibles via le portail client du site web de VKI®.

Les informations de connexion sont émises par nos représentants du service à la clientèle après confirmation de votre identité. Pour obtenir vos identifiants de connexion :

  • si vous êtes un distributeur, veuillez contacter le service clientèle de VKI® à l'adresse suivante : customer.service@vkitech.com
  • si vous êtes un end-user, veuillez contacter votre distributeur de services de café